Când statul nu stă
Cum o fi să trimiţi un email pe adresa unei autorităţi a statului (adresă luată de pe un site), întrebând de un act şi oferind drept detalii doar numele şi prenumele şi să primeşti ÎN DOAR 15 MINUTE un răspuns complet care să includă numărul de identificare al actului şi sfaturi despre cum să-l ridici ?
Mi s-a întâmplat mie ieri iar autoritatea în cauză este Oficiul Migraţiei din Zurich (e uşor de imaginat că oamenii ăia nu stau degeaba ţinând cont că 20% din populaţia Elveţiei e formată din străini).
Nivelul performanţei funcţionarilor publici este absolut spectaculos aici.




















